返金ポリシー

返品・交換について
・まずは商品タグや付属品はそのままで、必ず室内でお試し下さい。

・商品到着後、必ず1週間以内にメール、またはお電話でご連絡ください。
※事前連絡なくご返送された場合、返品や交換お受けできません

・返品、交換時の送料は全てお客様ご負担となりますので、お手元の商品を送料元払いでご返送下さい。
→ご注文時送料は当店サービス一律価格です。商品交換時やご返品の際にご負担頂く送料は、全て運送会社の正規送料となり、ご注文時送料と金額が異なりますので予めご了承下さい。
→配送業者は問いません。ご都合の良い業者をお使い下さい。
→サイズ、商品交換の場合、当店から交換品の発送時は、佐川急便、ヤマト運輸の送料着払いで発送致します。

・必ず商品外箱や商品に直接ガムテープや伝票を貼らないで下さい。
→当店よりお届けした際の紙袋や段ボールを再利用して頂いても結構です。

・返品の場合、注文出荷時の運送会社正規送料（ご注文時送料は当店サービス一律価格です）や、手数料を差し引いた金額でのご返金になります。
→ご注文時送料無料の場合でも、正規送料のご請求となります。
「注文金額」 - 「正規送料差額分（注文時はサービス価格）」 - 「返金振込手数料」 ＝ 「ご返金額」
→クレジット決済の場合は「正規送料分のみの金額」にご請求金額を変更します。

・プレゼントでのお受取人様からのご依頼の場合、ご注文者様のご了承を確認させて頂く場合がございます。

＜以下の場合は、交換、返品はお受けできません＞
・商品到着より1週間を経過した場合
・事前に当店へご連絡を頂けず、商品を先にご返送された場合
・使用済みの場合（一度でも屋外で使用してしまった商品）
・室内でのご試着でも、シワなどの著しい変化が商品に見受けられる場合
・使用、未使用に関わらず、洗濯や加工、修理をした場合
・お客様のもとで汚れやキズが生じた場合
・商品ページで返品交換不可と記載された商品の場合
・商品外箱や商品に直接ガムテープや配送伝票を貼ってご返送された場合

・海外への発送の場合

 

初期不良、注文と違う商品が届いた場合
・商品到着後、1週間以内にメール、お電話でご連絡ください。すぐに良品を手配させて頂きます。
「不良品」や「注文と異なる商品」の場合での交換時送料は、全て当店負担となりますので、送料着払いにてご返送ください。不良品の場合、ご返送頂いた商品の不良個所を確認後に良品を発送いたします。
・もしご指摘頂いた箇所が明らかに不良と判断できない場合、送料着払いでご返送となる場合がございますのでご了承ください。
・モニター画像と実物のイメージ（色、サイズ感、質感）の違いに関しましては、モニターやパソコン環境などによって大きく異なってまいります為、不良品やご注文と異なる商品としての対応は致しかねますので、予めご了承くださいませ。

※海外発送の場合は返品交換は出来ませんのでご注意下さい。

We do not accept returns or exchanges for international (overseas) shipments. Thank you for your understanding.